背景介绍

日本三井住友信托银行股份有限公司(以下简称“SMTB”)委托上海灵畅信息技术有限公司(“灵畅信息”)进行本次项目。项目内容大概是协助SMTB部署200台win10日文系统PC，其中PC有五种不同机型，客户现场为上海金茂大厦，项目周期三个月。此次项目组的成员包括一个PM、一个售前、一个运营、一个技术人员，其中技术人员并无此类型的项目经验，就是接下来故事的主人公。

暴风雨前的宁静

上海的夏天一如既往，闷热的天气就像暴雨来临的前奏。下午，我在办公室工作脑子里想着准时下班后的约会，但就在下班前一刻钟，故事随着秋天一起来了。我司售前曹经理与技术部主管向我交付了一个很突然的项目，完成SMTB的200台PC批量安装。我心想，这么简单，不就是安装系统吗(大笑)，但我万万没想到若干月后在我写这个故事的时候那满脸苦涩。

暴风雨来临

故事就这样开始了，客户要求尽快把安装手册做出来，他们要知道我们怎么去做，好，我马上做，做完赶紧下班约会。但我万万没想到的是，客户给我的要求手册全日文，要求包括安装系统的版本、语言、键盘格式，整个系统的各种注册表值和服务项设置，软件安装、配置、卸载、审计等等，最重要的是全日文啊！！！我的整个眼球充斥着日文，那晚，夏天真的很热，约会真的很“凉”。 其实我自己本身对win10系统并不深刻了解，因此，前期的工作完全靠度娘和同事的帮助，是大家一起努力完成了整个安装手册的制作，最终的手册是当晚加班完成，提交给客户了。第二天客户也在我们的手册里提到了一些需要修改的东西，我及时修正，并与客户沟通，再次提交客户，因此我们的安装手册上也贴上了一个”1.2”字样。 就这样，故事展开了。

经过一周的时间，我们的手册随着每天客户检查批改，更新到了“1.6”版本。这其中有我们自身的错误，也有客户的小要求，那么接下来就要真正实际操作去部署PC了。我们的计划是用SCCM服务器批量部署PC，那么手册定下来，我就要根据手册的步骤一步一步地操作，制作镜像。镜像制作完成后，经过SMTB检查并批准，才可以进行批量推送部署系统，至此，我们已经到了整个项目的第二步。

困难总会在你一帆风顺的时候来临，SCCM服务器推送系统后，在PC启动后报错蓝屏，经过一天一夜的研究测试，发现与日文系统不兼容，导致我们的中文SCCM服务器无法进行推送。就这样，我们临时的应急方案被迫诞生了——以传统的GHOST方式批量安装。整体的进度计划其实并没有延迟，但所耗费的人工将增加，在此同时，客户也提出要求，客户现场将保持无网状态，且不允许服务器进客户公司，200台机器中有89台再利用的旧机器需要在客户现场安装。

本次项目200台PC，涉及5种机型，如果用GHOST推送，那么我们需要抓取5种PC机镜像，其中四台样机机型只能在客户现场作业。四台样机机型，在无网现场下，要安装系统里的日文软件、语言包和驱动必须需要网络，我们只能临时购买网卡驱动，办理流量开热点。并且，在这期间，我们带进来所有的东西都要经过SMTB安全检查(没办法，客户是日企，对公司环境要求很严格)。时间紧张，刻不容缓，客户虐我千百遍，我待客户如初恋，即使耽搁了较长的时间，但我们仍然赶工完成了。五台样机的镜像最好抓好了，我们可以松口气，进行下一步了。

你以为真的可以进行下一步了吗，不！真正的困难才刚刚开始。抓好镜像后，客户突然又提出新要求，多加两个软件，变化几处系统设置。之前的镜像要作废，我们只能重做镜像，然后由他们检查，待检查完成，我们的镜像安装才算完成。当SMTB全部检查完成后，客户满意了，最终系统镜像这才确定。手册已然到了“2.1”版本。镜像虽然又一次重做完成了，但这些变化仅仅发生在一周之内，这一周我身心疲惫。每天在客户现场和公司奔波，跨越黄浦江吐槽着地铁拥挤，只为与客户相遇，让客户满意。

过完节日后，开始了最后的阶段。批量安装PC，111台新PC批量推送，推送之后做sysprep，重置SID，改计算机名字，在机器上贴标签，装机封箱，交付给客户。剩余的89台机器是在客户现场安装，有的是笔记本，有的是台式机，但这都不是问题，我做好我的工作，推送镜像，做sysprep，改计算机名字。

一个月下来，我与客户的关系从僵硬变的无话不说，我为他们想办法，他们为我竭尽提供所需，我做完我的本职工作后，也会帮助他们加域、KMS设定和测试。当我坐在客户的50层高楼上再次俯瞰陆家嘴，一切都是那么美好，车流不再拥挤，东方明珠在黄浦江的环绕下显得格外耀眼，身体的一切疲累消失殆尽，好像也没那么累了。

暴风雨过后

整个项目历时3个月，上海也从夏转秋，不由让我感慨，写下这个雨后小故事。暴雨过后，我站在夕阳的余晖下，看着上海市区车流拥堵人群流动，忽然感觉到这场暴雨带给我疲累的同时，让我明白：人生路上，无论风雨多么恐怖，无论前路何其坎坷，都要勇敢的走下去，这一道道艰难险阻只是在锻炼着我们一步步变强，暴雨过后一切皆浮云。

长达3个月的项目经历，一路走来，说长他让我历历在目，说短他让我增添衣物。最重要的是，他让我学会了很多，他让我成长，让我知道如何在做项目上走的越来越远，让我知道如何在做PM上的越来越好。要学会举一反三，总结经验，不断提升自己的技能，才能越做越好，于自身，于同事，于公司。