日本电信运营商KDDI项目案例

项目背景

客户背景：KDDI是日本著名的电信运营商。早在1983年，KDDI在北京设立了办事处，开始在中国的客户支持业务，KDDI在中国地区有KDDI上海（2003年）、KDDI中国（2003年）、KDDI广州（2010年）、KDDI香港（2009年）等4家分公司。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第二百三十一。

项目简介：灵畅信息与KDDI的合作始于2018年初，当时承接了日本肥厚银行与日本三井住友信托银行的相关系统安装业务。日本客户严谨的工作态度和完善的计划工作要求，使得灵畅信息不断提升企业自身的服务质量，至此也打开了灵畅信息从事服务的新篇章。

案例分享

日本肥厚银行股份有限公司

西日本城市银行股份有限公司

日本三井住友信托银行股份有限公司

浙江吉利爱信自动变速器有限公司

日本冈三证券公司

三菱商事(中国)有限公司

东芝信息

方大喜科墨(江苏)针状焦科技有限公司

伊藤忠物流(中国)有限公司

项目点滴

2019年中旬，日本三井住友信托银行股份有限公司更换位于上海金茂大厦网点的近200台PC，因为最终企业内部有严苛的保密制度，加上复杂的安装流程（安装作业手册、安装计划表、售后操作手册），文本制作细致度对于我司技术人员是全新的挑战。我司随即组织专项技术人员，加班加点，耗时4个工作日将所有测试及相关文本报告完成，提交并完成客户验收。

相比较前期准备工作，客户的现场实施环境更是严峻，在不允许提供网络环境和外带设备的情况下，完成所有设备的系统和软件安装。客户的需求就是我们服务的宗旨，我们灵畅技术人员就是抱着这种信念，攻克了一个又一个难关，最终以出色的表现得到了日本客户的认可。

耐心沟通如身影，细致专注伴日月。我们灵畅信息的技术服务能力也因KDDI的加入而更上一层楼。